El presidente de Sony a nivel mundial, Shuhei Yoshida, aseguró hoy que la compañía investiga los reportes de fallos de PS4 que emergieron en la red ayer: "Estén seguros de que estamos investigando los problemas reportados con el PS4". Yoshida añadió: "El número es muy pequeño comparado con las unidades enviadas, por lo que creo que son incidentes aislados".
Un usuario de Twitter dijo a Yoshida que "sólo es una cantidad pequeña comparada con las consolas entregadas antes del lanzamiento, pero muy grande en comparación con la cantidad de usuarios actual", a lo que Yoshida contestó: "es pequeña también en relación a la cantidad de unidades enviadas antes de lanzamiento".
Ayer, emergieron reportes de PS4 descompuestos. Al menos 2 sitios de gran influencia en el ámbito periodístico norteamericano reportaron problemas: Kotaku, que reveló que uno de sus PS4 no funcionaba por problemas con el HDMI; IGN, cuya consola dejó de funcionar tras la actualización 1.5 y no pudo ser reparada de ninguna manera.
Además de dichos sitios, diversos usuarios reportaron problemas. El miembro de NeoGAF, Dylx, informó que su PS4 dejó de funcionar después de intentar instalar una actualización. En Reddit, el usuario arogon, que ganó una consola por medio de Taco Bell, reportó que su consola ni siquiera iniciaba sistema. El miembro de Reddit, yearsoflove, también recibió una plataforma que llegó sin funcionar, aunque pudo obtener un reemplazo de Sony.
Asimismo, el usuario hi11zones de Twitch hizo un stream con los problemas de su consola. El equipo dejó de funcionar, por lo que diversos espectadores sugirieron maneras de repararla. Finalmente, hi11zones intentó colocar nuevamente el disco duro, lo que hizo funcionar a la plataforma por un rato, antes de volver a fallar al momento de entrar a la tienda de PSN. Un cambio de disco duro tampocó solucionó el problema, y la consola revivió otra ocasión más para después descomponerse definitivamente.
Por último, otro problema que se reportó se refiere a la estabilidad de la consola. Como nuestros usuarios saben, el equipo necesita un stand que se vende por separado para colocarse verticalmente; sin embargo, algunas personas informaron que también en posición horizontal hay problemas de estabilidad, ya que la consola se tambalea debido a su superficie irregular. Los usuarios pudieron solucionar el problema temporalmente colocando algunos post-it y papeles debajo de la consola.
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